知名数据库收录:维普网、万方数据库、龙源期刊网

主管:政协四川省委员会办公厅

你的位置: 首页 » 论文鉴赏 » 新时代下高校图书馆读者服务工作个性化探究

科学与财富封面

主管单位:政协四川省委员会办公厅

主办单位:四川省科教兴川促进会

编辑出版:《科学与财富》杂志社

国内刊号:CN 51-1627/N

国际刊号:ISSN 1671-2226

邮发代号:62-151

出版周期:旬刊

出版地:四川省成都市

发行范围:国内外公开发行

论文鉴赏

新时代下高校图书馆读者服务工作个性化探究


发布时间:2021-04-20 阅读数:285

刘银利

摘要:随着新时代信息化的不断发展,高校图书馆为读者提供的个性化服务也有待提高,传统的高校图书馆管理工作和服务已经满足不了新时代下高校读者的需求。作为一个提供信息交流与学习的平台,为高校读者提供一个良好的读书环境和个性化的服务,能够顺应新时代的信息化发展,是高校图书馆工作人员必须重视的一项工作。本文结合传统图书馆的管理措施和服务观念,与新时代下图书馆的服务特点与管理方式进行对比,深入了解高校读者的需求,希望能够为高校图书馆创新个性化的服务工作提供一些参考建议。

关键词:高校图书馆 读者服务 个性化服务

中图分类号:G252 ?文献标识码:A ?文章编号:1009-5349(2019)06-0133-02

面对新时代下教育体制的不断发展,高校图书馆也应该与时俱进,顺应时代发展不断创新管理方式与服务理念,为高校的读者群体打造个性化的服务平台,使高校图书馆能够充分发挥自身的纽带作用,满足读者更多的需求。

一、新时代下高校图书馆读者服务工作个性化的必要性

高校图书馆可以说是高校师生业余生活的一个重要场所,为读者构建个性化的服务设置,能够满足读者更多的自身需求,图书馆个性化读者服务在一定程度上能够引发学生的读书兴趣,增加学生对知识探索的主观性,而且图书馆内的众多知识信息,能够使学生的视野得到很好的扩展,学生的知识结构体系也能得到一定的提升。例如一些关于职场、人文、科学、人际交往、教材辅助等的相关书籍,能够使学生的自身素质得到全面的发展,在辅助学生课程学习的基础上,丰富学生多方面的知识学习。教师和学生通过在图书馆内的知识交流,能够将自身的思想和观念进行对比分析,有助于学生对学科知识的巩固和复习,同时教师还可以利用图书馆的相关书籍丰富教学课程的内容,有效提高教师的师资能力和教学水平。图书馆的读者数量从一定程度上取决于图书馆的读者服务质量,同时图书馆在校园的诸多科室中也是必不可少的一个科室。从一定意义上来看,图书馆是校园中一种文化形式的显现,能够为校园创造和谐的文化氛围。师生在个性化的图书馆服务中能够找寻自己的兴趣,满足自身的需求,从而促进校园的稳定发展。

二、新时代下的高校读者需求以及读者服务工作中存在的问题

1.本科生的传统资料查阅、辅助学习

本科生作为高校图书馆主要的服务对象,其服务需求随着信息技术的不断发展而增加了对知识的需求量,同时对于信息的多样化和范围也提出了更高的要求。对于一些高校新生,升入大学的最初阶段,由于知识缺乏以及没有自主学习的意识,所以就必须借助图书馆来储备自己的知识。在新生入馆导读的过程中,我们需要有意识地引导和培训学生,为其介绍图书馆的一些基本设备和整个读书的流程,方便学生进行阅读。图书馆内需要具备校内学科专业的辅导资料,作为读者学习的平台,应该为读者提供全面的课程辅导资料,并侧重于逻辑性强和难度高的学科辅导资料。再有就是关于毕业论文方面的书籍资料,在学生即将毕业的时候,撰写论文是学生的一大难题,所以图书馆应该备有一些论文文献以供学生参考,有条件的图书馆还可以为学生提供论文查重服务,使学生的论文撰写能力得到提高。

2.传统图书的损坏,检索困难

图书馆内的书籍基本上都是以纸质的形式摆放,如果书籍长时间得不到整理和规范维护,就很容易出现破损的现象,甚至出现诸多书籍在图书馆里丢失或找寻不到的情况,为教师和学生的查阅活动造成了一定的困难,同时也降低了图书馆的利用率,致使图书馆的资源出现了浪费现象。

3.图书馆缺乏功能分区,导致管理混乱

随着图书馆功能区的不断改变,很多师生到图书馆的目的并不是查阅书籍,而是将图书馆视为一个相对安静的学习场所,还有一部分师生将图书馆视为学习交流以及工作讨论的平台,这体现了图书馆不健全的功能区划分。图书馆应该将动与静进行严格的分区,使自习和讨论交流分区进行,才能不互相影响,在增强图书馆的整体运行效率的同时,有效满足师生的工作学习需求。

4.信息化平台和电子资源平台不完善

新时代下手机、电脑等移动设备逐渐普及,基于电子设备的便利,较多的师生会选择在移动设备上进行阅读学习,但是因图书馆的电子化和数字化还达不到一定的水平,馆内相关书籍不能很好地转换为线上的电子书籍资源,师生无法在线上进行查阅和学习,使馆内资源造成了一定程度的浪费。

三、高校图书馆读者服务工作个性化的具体措施

1.培训并调整图书馆员,让服务人员更具专业化

图书馆员为了顺应新时代下读者的诸多需求,首先应该熟练地掌握信息技术的应用,使参考和咨询更具专业化。将我国的古代书籍和文献论文转换成电子信息的形式,构建完善的信息传递系统。图书馆的管理阶层需要对原有的管理结构和人员队伍进行重新调整,使馆内人员在各个专业领域全面发展。重组优秀的服务团队,使图书馆员成为读者的信息导航和知识中介。为读者设置专门的活动空间,使不同专业和需求不同的读者都能在图书馆内轻松地找到自身所需,从而满足相应的读者需求。在创新个性化读者服务的过程中,培训图书馆工作人员和组建优秀的服务队伍是整项工作的基础。

2.分析读者群体,适时推出新的服务

高校图书馆的主要服务对象是高校的学生和教师,充分地了解读者群体需要是做好馆内服务的重要出发点。图书馆可以根据一段时间教师和学生的阅读倾向在图书馆中设置相關的主推阅读活动,例如新生的培训,计算机二级考前知识概括,英语四六级重点知识共享等,这都是我们学生必不可少的学习内容。图书馆应顺应学生的发展,为学生提供信息资讯,才能更大限度地帮助学生。图书馆在毕业季还可以设置相关的毕业注意事项等主题活动,为学生步入社会提供有效的建议和正确的方向指导,使图书馆从一个“学生借书还书和自习的地方”变成学生的知识助力平台。

3.充分利用网络信息技术,紧跟服务群体的兴趣

新时代下的网络信息技术对各个领域的发展都起着巨大的推动作用,图书馆应该利用信息技术的发展,将图书馆融入信息技术,建立校园知识交流平台,学生可以通过手机或者电脑搜索学术知识、教材解析以及论文指导等。还可以建立微信公众号或者校园微博,每天为学生推送两次到三次的知识小新闻,不仅提高了学生的积极性,同时也使图书馆的发展速度得到明显提高。

四、结语

图书馆的个性化服务能够使读者的需求得到最大化的满足,这不仅使馆内的工作效率得到显著的提升,还能充分发挥校园图书馆的媒介作用。图书馆作为读者学习的平台,馆内人员应该结合读者的需求不断完善和改进图书馆的服务设置,使图书馆能够跟随新时代发展的脚步,为读者提供更具专业化个性化的服务。

参考文献:

[1]吴咏梅.财经高校图书馆读者服务的拓展与创新[J].贵图学苑,2017(1):70-71.

[2]郭红.人文服务理念在高校图书馆读者服务中的体现[J].办公室业务,2017(5):149-150.

[3]赵越.关于高校图书馆读者服务模式的创新探讨[J].科技情报开发与经济,2014,24(14):33-35.

[4]高红燕.论高校数字图书馆读者服务[J].学理论,2013(15):212-213.

责任编辑:孙瑶


编辑整理:科学与财富杂志社官方网站